Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

x9c thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ khi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ cho bạn.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tinQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
x9c Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ x9c qua một trong các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Mở chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để xử lý nhanh nhất có thể.
Email Hỗ Trợ Gửi email mô tả yêu cầu của bạn — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của x9c để hỏi về chính sách quyền riêng tư hoặc các thắc mắc liên quan đến tài khoản của bạn.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách x9c Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật không chỉ nằm ở mật khẩu. Chúng tôi kết hợp mã hóa kết nối, xác minh OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra giao dịch tự động để đảm bảo tài khoản của bạn luôn trong tầm kiểm soát — dù bạn đang dùng điện thoại hay máy tính.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ x9c đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không đi qua kết nối không bảo mật.

Xác minh OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà nhiều người dùng gửi về cho đội hỗ trợ x9c liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và trạng thái thanh toán từ MoMo. Mật khẩu ví, mã PIN và thông tin xác thực MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống x9c.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xóa tài khoản và thông báo lại cho bạn khi hoàn tất.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho các đơn vị xử lý thanh toán như ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn liên tục giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng tính năng tự động đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Hệ thống ghi lại lịch sử thiết bị đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập từ thiết bị lạ, mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại đăng ký để xác minh trước khi cho phép vào tài khoản.

Khi chính sách có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.